FAQ

Artisans, créateurs et artistes dont l'activité est basée en Méditerranée et qui s'attachent à créer des objets de qualité, originaux et authentiques !
Si vous aimeriez avoir votre boutique en ligne sur notre plateforme, nous vous invitons à nous contacter par mail (contact@luli-shop.com) et de nous raconter ce que vous faites ! Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Nous sélectionnons les artisans, créateurs et artistes qui rejoignent la marketplace pour l'originalité et le savoir-faire qui se retrouvent dans leurs créations et cherchons à créer cohérence et harmonie sur la plateforme dans le but de valoriser au mieux les produits et les personnes qui en sont à l'origine. 

Chaque artisan, créateur ou artiste se charge de préparer les commandes avec le plus grand soin et de les expédier à votre adresse. Votre commande part donc directement de l'atelier pour arriver chez vous ! 
Les moyens d'expéditions diffèrent selon la région où est basée l'artisan.
Les artisans basés en Corse utilisent Colissimo et Lettre Suivie, services assurés par La Poste. Le choix de l'un ou de l'autre est à la discrétion de l'artisan en fonction de la taille du produit. 
Les artisans basés en Catalogne utilisent Correos Express. 
Les artisans basés en Ombrie utilisent Mail Boxes.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis comme le veulent les différents transporteurs évoqué ci-avant. Le montant des frais de port sera indiqué au moment de la finalisation de votre commande. 

Une fois votre commande validée, l'artisan, créateur ou artiste se charge de son expédition dans un délai de 2 à 6 jours ouvrés. Si ce délai est plus long il sera indiqué dans la fiche produit car pour des pièces uniques l'artisan peut avoir besoin de plus de temps ! 

Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un email de confirmation avec toutes les informations nécessaires concernant son suivi. 

Si à la réception de votre commande vous avez la triste surprise de trouver l'un de vos article endommagé, reportez-vous à nos CGV/CGU pour en savoir plus sur les conditions de retour (et en particulier l'article 6.1 de nos CGV rédigées avec amour). 

Et puis bien évidemment, vous pouvez nous contacter via mail (contact@luli-shop.com) si vous avez le moindre souci avec vos commandes. Nous vous aiderons à trouver une solution ! 


Dans la section 'COMMANDES' de votre compte auquel vous pouvez vous connecter grâce aux identifiants que vous avez choisi lors de la création de votre commande. 

Écrivez-nous à bonghjornu@luli-shop.com et nous reviendrons vers vous au plus vite !

Bonghjornu ? Bonjour en Corse ! 


LULÌSHOP a mis en place un système de paiement sécurisé par carte bancaire. 
Si vous souhaitez effectuer des commandes auprès de plusieurs artisans, créateurs et artistes présents sur notre site, vous n'aurez à payer qu'une seule fois. La magie de la technologie ! 

La plupart des photos que vous trouverez sur luli-shop.com ont été prises par des photographes dans chacune des régions de nos artisans.
Pour la Corse, Raphaël Poletti, un photographe de talent originaire du Cap Corse,
Pour l'Ombrie, Luca Anticaglia, un super photographe de Perugia,
Pour la Catalogne, Merce Gost, sensible et magique photographe de Barcelone ! Pour la Corse, Raphaël Poletti, un photographe de talent originaire du Cap Corse, Pour l'Ombrie, Luca Anticaglia, un super photographe de Perugia, Pour la Catalogne, Merce Gost, sensible et magique photographe de Barcelone !


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